ALGEMENE VOORWAARDEN
1. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE WEBSITE WWW.AMERICANJEANSSTORE.BE
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die online met NEIF BV/
AMERICAN JEANSSTORE worden gesloten. Gelieve deze zorgvuldig te lezen alvorens een
bestelling te plaatsen. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in
overeenstemming met het Belgisch recht. Bovendien worden alle geschillen tussen ons
uitsluitend door de Belgische rechtbanken beslecht. Niet in deze algemene voorwaarden zal
geacht worden uw wettelijke rechten aan te tasten.
Door gebruik te maken van deze website stemt u in met deze algemene voorwaarden. Alle
transacties met NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE zijn onderworpen aan deze algemene
voorwaarden. Met ‘de onderneming’, ‘wij’ of ‘ons/onze’ wordt steeds verwezen naar NEIF
BV/AMERICANJEANSSTORE. Met ‘de klant’ wordt steeds verwezen naar de persoon of personen
die bij de onderneming goederen aankopen of ermee instemmen goederen aan te kopen. Elke
verwijzing naar de website impliceert een verwijzing naar alle URL’s die eigendom zijn van NEIF
BV/AMERICAN JEANSSTORE.
2. NAUWKEURIGHEID VAN GEGEVENS
We trachten te waarborgen dat de informatie op deze website volledig, nauwkeurig en actueel
is. Ondanks onze inspanningen kan de informatie op de website onjuist, onvolledig of verouderd
zijn. We geven geen garantie met betrekking tot de volledigheid, nauwkeurigheid of actualiteit
van enige informatie op deze website. Producten op deze website kunnen bijvoorbeeld niet meer
verkrijgbaar zijn of afwijken van de beschreven kenmerken.
3. VEILIGHEID WEBSITE
We stellen alles in het werk om de veiligheid van de gebruikers van onze online besteldienst
maximaal te beschermen. We maken gebruik van de Secured Socket Layer-technologie om uw
gegevens tijdens alle verkooptransacties met ons te beveiligen. Alle informatie die u ons
verstrekt, wordt volledig versleuteld, zodat derde partijen ze niet kunnen lezen.
4. AUTEURSRECHT, MERKENRECHT EN KOPIERECHT
Alle inhoud van deze website en andere publicaties van NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE zijn
eigendom en/of staan onder licentie van NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE of worden gebruikt
met de toestemming van de eigenaar. Reproductie is ten strengste verboden, tenzij met onze
schriftelijke toestemming.
Bepaalde handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken en logo’s die gebruikt worden of
weergegeven worden op deze website zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken,
handelsnamen en dienstmerken van ons en aan ons gelieerde ondernemingen. Overige
handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken die worden gebruikt of weergegeven op deze
website zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken, handelsnamen endienstmerken van hun respectieve eigenaren. Niets op deze website verleent enige licentie of
enig recht, impliciet of anderszins, op het gebruik van handelsmerken, handelsnamen,
dienstmerken of logo’s weergegeven op deze website, zonder onze schriftelijke toestemming of
die van de derde partij eigenaar.
5. LINKS NAAR DEZE WEBSITE
Het is niet toegestaan een link van een andere website naar een pagina op deze website te
creëren of in stand te houden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Het is niet
toegestaan deze website of enig materiaal weergegeven op deze website in een kader of iets
dergelijks op een andere website te plaatsen of te tonen zonder onze voorafgaande schriftelijke
toestemming. Eventuele toegestane links naar deze website dienen te voldoen aan alle
toepasselijke wet- en regelgeving.
6. LINKS NAAR DERDE PARTIJEN
Deze website kan links bevatten naar websites die geen eigendom zijn van ons of aan ons
gelieerde ondernemingen of door ons of aan ons gelieerde ondernemingen worden beheerd of
geëxploiteerd. Dergelijke links worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. Wanneer u deze
links gebruikt, verlaat u deze website. Noch wij, noch aan ons gelieerde ondernemingen zijn
verantwoordelijk voor enige informatie, inhoud of materiaal op enige andere website of
toegankelijk vanaf enige andere website. Noch wij, noch aan ons gelieerde ondernemingen
geven garanties met betrekking tot enige andere website of enige andere informatie, inhoud of
materiaal of toegankelijk vanaf dergelijke websites, of resultaten die u verkrijgt door het gebruik
van dergelijke websites. Indien u besluit enige andere site te bezoeken via een link van of naar
deze website, doet u dit geheel op eigen risico.
7. PRICVACY-BELEID
NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE hecht veel waarde aan het recht op privacy en stelt alles in het
werk om ervoor te zorgen dat alle persoonsgegevens op een veilige, betrouwbare, ethische en
transparante manier worden verkregen, verwerkt en gebruikt.
Ons privacy-beleid is bedoeld om de nalevering te verzekeren van de Verordening (EU) 2016/679
van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van
natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het
vrije verkeer van die gegevens (hierna de ‘General Data Protection Regulation’ of ‘GDPR’
genoemd.
7.1 Wie controleert uw persoonsgegevens?
NEIF BV is de verwerkingsverantwoordelijke (controller) van de persoonsgegevens die u ons
verstrekt en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in
overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
7.2 Hoe verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens?
NEIF BV zal uw persoonsgegevens alleen verzamelen wanneer dit nodig is in het kader van
onze diensten.
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten en onze website kunnen wij dan ook volgende
soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken en verwerken: uw
contactgegevens, zoals uw voornaam, naam, e-mailadres, IP-adres en telefoonnummer. We
kunnen ook informatie verzamelen over betalingen, kredieten en bestellingen.
Om u de beste ervaring te kunnen geven op onze website gebruiken we technische en
analytische cookies.
In en rond onze gebouwen en winkels kunnen we camera’s gebruiken, deze gebouwen en
winkels onder camerabewaking zijn steeds herkenbaar aan een duidelijk zichtbare sticker.
Beeldopnames worden maximaal 15 dagen bewaard. Uitzonderingen hierop zijn:
– als de opgenomen beelden nuttig zijn voor de bewijsvoering van een misdrijf of
overlast;
– om een schade te bewijzen;
– om een dader, een getuige of een slachtoffer te identificeren
De uiteindelijke controle over uw persoonsgegevens houdt u evenwel steeds in eigen
handen. Indien u ons een bewijs van uw echte identiteit geeft, hebt u het recht om toegang
te vragen tot de persoonsgegevens die we momenteel over u bijhouden. Wanneer u een fout
aantreft in de persoonsgegevens die we momenteel over u bijhouden, kunt u ons ook vragen
om de foutieve persoonsgegevens te corrigeren of te vervolledigen.
7.3 Rechtsgronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens
Volgens de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving mogen persoonsgegevens enkel
worden verzameld en verwerkt op basis van een beperkt aantal rechtsgronden. Bij NEIF
BV/AMERICAN JEANSSTORE baseren we ons op een van volgende rechtsgronden om uw
persoonsgegevens te verwerken:
1. Noodzaak voor de uitvoering van een contract met u (bvb. wanneer u artikelen
bij ons aankoopt of een beroep doet op onze diensten);
2. Wettelijke verplichting waaraan NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE is
onderworpen (bvb. wanneer we uw betalingsgegevens behandelen);
3. Legitieme belangen van NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE;
4. Uw uitdrukkelijke en geïnformeerde marketingvoorkeuren (bvb. wanneer u zich
inschrijft voor onze nieuwsbrieven);
5. NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE verkoopt, verhuurt of geeft uw
persoonsgegevens niet door aan derden voor hun eigen gebruik.
We verwerken persoonsgegevens voor deze doeleinden omdat het in ons legitiem belang is
om diensten te leveren aan onze klanten. De GDPR verleent u het recht om te allen tijde
bezwaar aan te tekenen tegen het gebruik van uw persoonsgegevens door NEIF
BV/AMERICAN JEANSSTORE. Dit betekent dan wel dat we niet langer in staat zijn om uw
persoonsgegevens te verwerken, maar we kunnen uw persoonsgegevens nog steeds
bijhouden tot u ons uitdrukkelijk vraagt ze te wissen.
7.4 Het aankopen van producten via onze website
Als u producten koopt in onze webshop, zal NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE uw
persoonsgegevens opvragen om uw betalingen te beheren, uw bestellingen te verwerken en
ervoor te zorgen dat de door u aangekochte producten tijdig aangeleverd worden.
Wanneer u via onze website producten wil aankopen, zal NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE
persoonsgegevens zoals uw voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en
leveringsgegevens en beperkte informatie over uw betaalkaart verzamelen. We verwerken
uw persoonsgegevens voor de hierboven uiteengezette doeleinden omdat dit noodzakelijk is
voor het uitvoeren van ons contract met u.
7.5 Het aankopen van producten via onze fysieke winkel
Als u producten koopt in onze fysieke winkel, kunnen we persoonsgegevens zoals uw naam,
contactgegevens en beperkte betalingsgegevens verwerken, omdat deze informatie
noodzakelijk is voor de uitvoering van ons contract met u.
7.6 Klantendienst
We hebben er een legitiem belang bij om ervoor te zorgen dat er snel en accuraat technische
ondersteuning verleend wordt en dat klachten, vragen en verzoeken snel en doeltreffend
worden afgehandeld. Daartoe kunnen we gegevens verwerken zoals uw naam,
contactgegevens, geboortedatum, geslacht, bankrekeningnummer, aankoopgeschiedenis en
browsingactiviteiten. Wanneer u contact opgenomen hebt met NEIF BV/AMERICAN
JEANSSTORE via sociale media, kunnen we ook bepaalde informatie over uw social media
account verwerken.
7.7 Nieuwsbrieven
Als u nieuwsbrieven over onze nieuwe producten en diensten wenst, kunt u zich inschrijven
op onze nieuwsbrieven per e-mail via onze website. In dat geval zullen we uw e-mailadres
verwerken.
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te tekenen tegen het gebruik van uw
persoonsgegevens voor het uitsturen van nieuwsbrieven via e-mail. Dit kan door contact op
te nemen met ons via e-mail.
7.8 Hoe lang houden we uw persoonsgegevens bij?
Als algemene regel houdt NEIF BV/AMERICANJEANSSTORE uw persoonsgegevens bij zolang
dit nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor we ze oorspronkelijk hebben verzameld.
Die noden kunnen echter variëren voor verschillende gegevenstypes in de context van verschillende producten. Daarom kunnen de daadwerkelijke bewaartermijnen aanzienlijk uiteenlopen.
7.9 Recht op het wissen
Als u van mening bent dat NEIF BV/AMERICANJEANSSTORE uw persoonsgegevens
onrechtmatig verwerkt, kan u via een e-mail aan info@americanjeansstore.be vragen deze persoonsgegevens te laten wissen.
Wanneer dit echter gerechtvaardigd is, kan NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE dit verzoek
weigeren. Voorbeelden zijn een wettelijke plicht tot het bijhouden van bepaalde gegevens,
het uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
7.10 Leidende gegevensbeschermingsautoriteit
De leidende gegevensbeschermingsautoriteit kan u contacteren via:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel. +32 2 274 48 00
e-mail: commission@privacycommission.be
8. PRIJZEN
Alle prijzen zijn in Euro (€). Ze zijn inclusief BTW volgens het geldende tarief, tenzij duidelijk
anders vermeld. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd.
9. BESTELLINGEN
NEIF BV/AMERICANJEANSSTORE aanvaardt geen bestellingen van personen onder de 18 jaar,
tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd.
NEIF BV/AMERICANJEANSSTORE is teven gerechtigd op andere gronden bestellingen te weigeren
dan wel bijzondere voorwaarden te verbinden aan de koopovereenkomst.
10. BETALING
De op deze website bestelde producten kunnen betaald worden door middel van de online
betaalmethoden die op de website ter beschikking worden gesteld. NEIF BV/AMERICAN
JEANSSTORE doet voor de uitvoering van de betaling door de klant en de bijhorende verzekering
van de veiligheid van online betalingen beroep op de professionele diensten van MultiSafepay.
Alle transacties met krediet- en debetkaarten zijn onderworpen aan validatiecontroles en de
goedkeuring door de uitgever van de kaart. Indien de uitgever van de kaart weigert in te
stemmen met uw betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld
voorvertragingen bij de levering of niet-levering van uw bestelling.Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet
aanvaard of verwerkt.
Van zodra de betaling bevestigd wordt, is uw aankoop definitief. De koopovereenkomst wordt
gesloten in de taal van de website op het moment dat de betaling uitgevoerd wordt.
Alle aankopen zijn onmiddellijk betaalbaar, NEIF BV/AMERICANJEANSSTORE houdt zich het recht
voor aankopen te weigeren of te annuleren bij aanwijzingen van fraude.
11. LEVERING
Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven op de website, gebeurt de levering van de bestelde
producten steeds op electronische wijze, bij voorbeeld door het toezenden van een bestelde
cadeaubon naar het e-mailadres dat door de klant tijdens het bestelproces werd opgegeven. De
klant is verantwoordelijk voor het geldig karakter van het opgegeven e-mailadres en hij dient zelf
in te staan voor de werking en de beveiliging van het e-mailprogramma dat hij gebruikt voor de
ontvangst van de producten. Het risico op verlies van de producten die langs electronische weg
worden verzonden, gaat over op de klant op het moment van de aflevering van de e-mail bij de
provider van de klant.
De klant wordt steeds een aankoopbewijs per e-mail toegestuurd met een samenvatting van de
belangrijkste gegevens van de aankoop. De klant dient zelf in te staan voor de bewaring van deze
e-mail. Indien de klant geen aankoopbevestiging ontvangt, kan hij NEIF
BV/AMERICANJEANSTORE contacteren op het e-mailadres info@americanjeansstore.be.
De bestelde cadeaubon(nen) zijn slechts geldig tot de datum vermeld op de cadeaubon(nen). De
waarde van een cadeaubon kan niet worden omgeruild voor gelden. Bij het gebruik van de
cadeaubon voor producten/diensten met lagere waarde dan de waarde van de cadeaubon, kan
het verschil niet worden terugbetaald in gelden, er wordt hier een nieuwe cadeaubon
gegenereerd.
12. HERROEPINGSRECHT
Bij de online aankoop van één of meerdere cadeaubonnen beschikt de klant niet over een
herroepingsrecht.
13. OVERMACHT
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de niet-nakoming van onze verplichtingen indien dit het
gevolg is van, of wordt veroorzaakt door arbeidsgeschillen of eender welke omstandigheden die
redelijkerwijs buiten de controle van onze onderneming vallen, zoals gevallen van overmacht,
oproer en onlusten, overstroming, brand, staking, lock-out, vervoersproblemen en de
uitvaardiging van wetten. Indien het wegens dergelijke omstandigheden voor de onderneming
onmogelijk wordt de bestelde artikelen binnen een redelijke tijdspanne of gedeeltelijk te leveren,
wordt de aansprakelijkheid van NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE beperkt tot de waarde van de
niet-geleverde artikelen, vermeerderd met eender welke bijhorende leveringskosten.14. EIGENDOM VAN GOEDEREN
Alle aan de klant geleverde artikelen blijven eigendom van NEIF BV/AMERICAN JEANSSTORE tot
de betaling van alle verschuldigde bedragen voor de betreffende artikelen door NEIF
BV/AMERICAN JEANSSTORE is ontvangen.
15. HERZIENING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij kunnen onze “algemene voorwaarden” te allen tijde herzien door ze op onze website te
actualiseren. Wij adviseren u deze “algemene voorwaarden” regelmatig na te lezen op eventuele
wijzigingen, aangezien deze bindend zijn voor u.
Wettelijke kennisgevingen of voorwaarden op bepaalde pagina’s van deze website kunnen
derogeren aan zekere bepalingen in deze voorwaarden.
16. VRAGEN, KLACHTEN, OPMERKINGEN
Alle vragen, klachten of opmerkingen kunnen worden gericht aan onze klantendienst via
info@americanjeansstore.be. We stellen alles in het werk om uw vraag, opmerking of klacht
binnen de 24 uren na ontvangst te behandelen.
Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is
uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische
rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van
toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats
teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.
Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de FOD
Economie bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van
consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen
ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst
bereiken via deze link: http://consumentenombudsdienst.be//nl.
17. AANVULLENDE ONDERSTEUNING
Heeft u een vraag of opmerking over bovenstaande “algemene voorwaarden” of mocht u
problemen ondervinden op onze website, neem dan contact op met NEIF BV/AMERICAN
JEANSSTORE via e-mail (info@americanjeansstore.be).
18. CONTACTGEGEVENS
U kan ons contacteren per mail, telefoon of post:
NEIF BV
Diepenbekerweg 42
3500 Hasselt
Tel. +32 11 75 76 71
info@neif.be
info@americanjeansstore.be
19. MAATSCHAPPELIJKE ZETEL
NEIF BV
Diepenbekerweg 42
3500 Hasselt
Tel. +32 11 75 76 71
Ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0808.826.976 en bij
het handelsregister van de Rechtbank van Koophandel in Hasselt en met btw-nummer
808.826.976.
Rekeningnummer bij KBC: BE75 7350 2179 2551